Facebook urzędu nie jest śmietnikiem czasu. Ale tak jest traktowany

Na biurkach urzędników wszystko się zgadza.
Posty opublikowane – ✔️
Grafika dodana – ✔️
„Dobre zasięgi” – ✔️
Raport zamknięty – ✔️

Tyle że Facebook nie rozlicza urzędów z poczucia dobrze wykonanej pracy, tylko z reakcji ludzi. A te – jak pokazują dane z grudnia 2025 – są w wielu gminach Dolnego Śląska symboliczne, iluzoryczne albo żadne.

To nie jest kwestia algorytmu.
To jest kwestia komunikacji, która nikogo nie obchodzi.

Reklama

Twarde dane. Zero litości

Ranking obejmuje miasta powyżej 3 tys. mieszkańców (bez miast wojewódzkich).
Mierzone są m.in.:

• liczba fanów,

• suma interakcji,

• komentarze (czyli realna rozmowa),

• wskaźnik zaangażowania,

• liczba postów.

I teraz uwaga: dużo postów ≠ dobra komunikacja.

Powiat trzebnicki – zimny prysznic

Spójrzmy na gminy i miasta z powiatu trzebnickiego, bo tu obraz jest szczególnie wymowny.

🔻 Trzebnica

• 10 903 fanów

• 1018 interakcji

• 37 komentarzy

• zaangażowanie: 0,3%

• 52 posty

To jest wynik na granicy statystycznego szumu.
Przy takiej liczbie fanów 37 komentarzy w skali miesiąca oznacza jedno:
👉 ludzie nie odpowiadają, bo nie mają na co.

To nie jest dialog.
To jest tablica ogłoszeń, którą algorytm Facebooka już dawno uznał za martwą.

🔻 Żmigród

• 11 255 fanów

• 2209 interakcji

• 224 komentarze

• zaangażowanie: 0,63%

• 36 postów

Jest lepiej niż w Trzebnicy, ale nadal mówimy o komunikacji urzędowej zamkniętej w bańce.
Posty są, reakcje są, ale emocji brak.
A bez emocji Facebook nie działa.

🔻 Oborniki Śląskie

• 12 215 fanów

• 4025 interakcji

• 412 komentarzy

• zaangażowanie: 1,07%

• 74 posty

To najwyższy wynik w tym zestawieniu powiatowym.
Ale nie oszukujmy się: 1,07% to nie jest sukces, tylko minimum przyzwoitości.

74 posty w miesiącu i ledwie ponad 400 komentarzy?
To oznacza, że treści są produkowane hurtowo, bez refleksji, bez narracji, bez zaproszenia do rozmowy.

A teraz spójrzmy, jak robią to inni (czyli: można)

🥇 TOP Dolnego Śląska – benchmark, którego urzędy nie chcą widzieć

• Nowogrodziec – 3,45% zaangażowania

• Wołów – 3,07%

  Reklama

  Reklama

  Reklama

  ReklamaType your text here

• Świebodzice – 2,94%

• Złotoryja – 2,9%

• Prochowice – 2,62%

• Boguszów-Gorce – 2,53%

To nie są miasta z magicznym budżetem.
To są miasta, które mówią do ludzi, a nie do regulaminu.

Co robią inaczej?

Nie „informują”.
Opowiadają.

Nie piszą:

„Informujemy, że w dniu…”

Tylko:

„To dotyczy Ciebie. I wiemy, że masz z tym problem.”

Nie boją się:

• emocji,

• konfliktu,

• pytań,

• komentarzy krytycznych.

A urzędy w powiecie trzebnickim?
Najczęściej boją się własnych mieszkańców.

Największy mit urzędowej komunikacji

„Robimy swoją robotę, a że ludzie nie reagują – trudno”.

Nie.
Ludzie nie reagują, bo nie widzą sensu.

Facebook to nie jest kronika urzędowa.
To arena uwagi, a uwaga jest dziś walutą droższą niż pieniądz.

Brutalna prawda, którą trzeba wreszcie powiedzieć

Jeżeli:

• masz tysiące fanów,

• publikujesz regularnie,

• a wskaźnik zaangażowania kręci się wokół 0,3–0,6%,

to Twoja komunikacja nie działa.
Nie „trochę gorzej”.
W ogóle.

I żaden kolejny post z hasłem
„zachęcamy do zapoznania się”
tego nie naprawi.

Co z tego wynika?

Albo urzędy:

• nauczą się mówić językiem ludzi,

• albo Facebook będzie tylko cyfrowym śmietnikiem mijającego czasu,
  który algorytm pokaże garstce przypadkowych odbiorców – dla formalności.

Dane już to mówią.
Teraz pytanie brzmi: czy ktoś w urzędzie jeszcze słucha?

Źródło informacji:
Analiza własna Radia DTR na podstawie zestawienia Local Some -„Zaangażowanie miast w social media – Dolnośląskie, grudzień 2025”, kanał Facebook, miasta powyżej 3 tys. mieszkańców (z wyłączeniem miast wojewódzkich).