Od stycznia ruszył nowy system doręczeń elektronicznych, który ma zastąpić tradycyjną korespondencję między instytucjami publicznymi a obywatelami. W pierwszych dniach wdrożenia wystąpiły jednak problemy z integracją systemu e-Doręczeń, które dotknęły około 7 tys. przesyłek spośród ponad 3,5 mln zrealizowanych.

Problemy i ich źródła
Pierwsze dni funkcjonowania systemu przyniosły trudności, głównie w związku z błędami integracji narzędzi do elektronicznego obiegu dokumentów z platformą e-Doręczeń. Poczta Polska zidentyfikowała 34 podmioty, które niepoprawnie wdrożyły Standard wymiany danych UA API, co prowadziło do m.in. nadmiernego odpytywania systemu o status przesyłek.

Jak podkreślono, problemy dotyczyły 1601 przesyłek dostarczanych całkowicie elektronicznie (PURDE) oraz 5105 przesyłek hybrydowych (PUH) – stanowiło to mniej niż 1% wszystkich styczniowych przesyłek.

Reklama

Reklama

Działania naprawcze i edukacja
Poczta Polska, Ministerstwo Cyfryzacji oraz Centralny Ośrodek Informatyki wdrożyły działania naprawcze, w tym kontakt z problematycznymi podmiotami i edukację w zakresie poprawnej integracji systemów. Dzięki tym działaniom zauważalnie poprawiono funkcjonowanie platformy.

28 stycznia zaplanowano spotkanie z integratorami, podczas którego eksperci Poczty Polskiej przedstawią dobre praktyki dotyczące integracji systemów. Co więcej, udostępniono środowisko testowe, które pozwala na dokładne sprawdzenie poprawności wdrożenia UA API.

Perspektywy na przyszłość
Ministerstwo Cyfryzacji zapowiada kontynuację działań edukacyjnych dla użytkowników, a Centralny Ośrodek Informatyki, we współpracy z Pocztą Polską, będzie wspierać podmioty publiczne w eliminowaniu błędów. System ma docelowo zapewnić sprawną i bezpieczną wymianę korespondencji elektronicznej, odciążając tradycyjne kanały komunikacji.