Sieć OKKO stawia na indywidualne doradztwo
Coraz więcej Polaków zmaga się z wadami wzroku, co przekłada się na rosnącą liczbę wizyt u optometrystów. Jak wynika z raportu Medicover „Praca. Zdrowie. Ekonomia. Perspektywa 2023”, w 2022 roku liczba wizyt u optometrystów w stosunku do okulistów wzrosła o 2,2 punktu procentowego. Jednocześnie, raport Krajowej Rzemieślniczej Izby Optycznej wskazuje, że aż 13 proc. klientów nie jest zadowolonych z usług w salonach optycznych znanych sieci.
W odpowiedzi na te potrzeby, Medicover rozwija sieć salonów optycznych OKKO, która łączy kompleksową opiekę optometryczną z doradztwem stylistów. – Oczekiwania Polaków względem salonów optycznych są różne, ale wszystkich łączy jedno – oczekiwanie indywidualnego podejścia i profesjonalizmu – mówi Magdalena Lipczyńska, dyrektor zarządzająca retail w Medicover. – W OKKO stawiamy na badania wzroku przeprowadzane przez dyplomowanych optometrystów oraz spersonalizowane doradztwo stylistów, tak aby okulary idealnie pasowały do charakteru i stylu życia klienta.
Indywidualne doradztwo kluczem do sukcesu
Jak pokazuje raport KRIO, klienci często narzekają na brak indywidualnego podejścia – ponad 40 proc. niezadowolonych respondentów wskazało, że nie zostali odpowiednio zaopiekowani, a 36 proc. uważa, że okulary lub soczewki nie były właściwie dobrane do ich wady wzroku.
Sieć OKKO stawia na kompleksowe podejście do klienta, co wyróżnia ją na tle konkurencji. – Naszym celem jest nie tylko sprzedaż okularów, ale także tworzenie doświadczeń i wspieranie klientów w budowaniu ich indywidualnego stylu. Stąd nasze motto: „Highlight your style with OKKO” – podkreśla Lipczyńska.
Technologia i jakość usług
Każdy salon OKKO wyposażony jest w inteligentne urządzenie Visioffice, które precyzyjnie mierzy parametry oka, co pozwala na stworzenie spersonalizowanych soczewek. Salony oferują szeroki wybór oprawek światowych marek oraz szkła korekcyjne renomowanych dostawców, takich jak Essilor i Hoya.
Obecnie sieć liczy 20 salonów w całej Polsce, a jednym z flagowych punktów jest odnowiony salon w Westfield Arkadia, który po generalnym remoncie otworzył się dla klientów 1 marca.
– Nasza oferta składa się z trzech kluczowych elementów: markowych oprawek, wysokiej klasy soczewek oraz profesjonalnych badań wzroku i doradztwa stylistycznego – podsumowuje Magdalena Lipczyńska.
