Zasady zwrotów – Radio DTR

1. Produkty cyfrowe (e-magazyny, dostęp do treści)

Zakup e-magazynów, wydań elektronicznych oraz dostępów członkowskich do treści publikowanych przez Radio DTR ma charakter produktu cyfrowego dostarczanego natychmiast po dokonaniu płatności.

Z tego względu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zakupu.

Dokonując zakupu e-magazynu lub dostępu do treści premium, użytkownik akceptuje, że:

• dostęp do treści zostaje przyznany natychmiast po opłaceniu zamówienia,

• nie ma możliwości „zwrotu” dostępu do treści cyfrowych,

• opłata za dostęp do e-magazynu lub członkostwa nie podlega zwrotowi.

Jest to standardowa praktyka w przypadku produktów cyfrowych, których nie można fizycznie zwrócić ani „cofnąć dostępu”.

2. Reklamy i publikacje sponsorowane

W przypadku usług reklamowych i publikacji sponsorowanych obowiązują następujące zasady:

• po rozpoczęciu realizacji usługi reklamowej nie przysługuje zwrot środków,

• jeśli materiał reklamowy został opublikowany lub kampania została uruchomiona, uznaje się usługę za rozpoczętą,

• możliwe są korekty treści reklamowej przed publikacją, po uzgodnieniu z redakcją.

Radio DTR zastrzega sobie prawo odmowy publikacji materiałów sprzecznych z prawem, zasadami współżycia społecznego lub linią redakcyjną. W takim przypadku środki mogą zostać zwrócone.

3. Reklamacje

W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionych treści lub realizacją usługi reklamowej należy skontaktować się z redakcją:

radio@radio-dtr.live
lub przez formularz kontaktowy na stronie radio-dtr.live

Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie.