Co drugi pracownik w Polsce doświadczył przynajmniej jednej formy cyberprzemocy w miejscu pracy. Co ósmy – regularnie. Takie są wnioski z najnowszego raportu Centralnego Instytutu Ochrony Pracy.
Zjawisko cybermobbingu, czyli przemocowych zachowań za pośrednictwem technologii komunikacyjnych – takich jak e-maile, komunikatory czy firmowe platformy – staje się coraz poważniejszym wyzwaniem dla organizacji i pracowników. Wyniki badań przeprowadzonych przez CIOP-PIB pokazują, że ten rodzaj przemocy dotyka niemal połowy pracowników umysłowych – i to nie tylko sporadycznie.
„Cybermobbing to nie tylko problem etyczny. To też wyzwanie organizacyjne, prawne i ekonomiczne” – podkreśla dr Magdalena Warszewska-Makuch, autorka raportu.
Reklama
Liczby, które niepokoją
Z badań przeprowadzonych wśród 500 pracowników umysłowych trzech kluczowych sektorów (IT, finanse, nauka i technika) wynika, że:
-
48% pracowników doświadczyło w ostatnim roku choć jednej formy cyberprzemocy,
-
12,8% jest jej ofiarą regularnie – przynajmniej raz w miesiącu,
-
7,3% doświadcza przemocy cyfrowej raz w tygodniu,
-
3,5% – codziennie.
Sektor IT odnotowuje najwyższy odsetek cybermobbingu (18%), następnie finanse (14%) i branże naukowo-techniczne (11%).
Skutki – nie tylko psychiczne
Osoby narażone na cyberprzemoc częściej cierpią na:
-
depresję,
-
przewlekły stres,
-
zaburzenia lękowe i PTSD,
-
problemy ze snem, trawieniem i układem krążenia.
Z czasem objawy te przekładają się na wypalenie zawodowe, spadek efektywności i zwiększoną rotację w firmach.
„Cybermobbing wpływa na zdrowie jednostek i kondycję całych organizacji. Wzrasta absencja, konflikty w zespole, spada zaufanie do przełożonych. Straty są także wizerunkowe i finansowe” – wynika z raportu.
Ucieczka w cyberloafing
Raport wskazuje także na zjawisko cyberloafingu (cyberfloating), czyli korzystania z Internetu do celów prywatnych w czasie pracy – np. przeglądanie mediów społecznościowych czy robienie zakupów. Może to być forma odreagowania stresu lub braku motywacji. Pracownicy deklarują, że spędzają na tym nawet 2,5 godziny dziennie.
Jak się bronić?
CIOP-PIB zaleca konkretne działania prewencyjne:
-
opracowanie i wdrożenie polityk antymobbingowych uwzględniających realia cyfrowe,
-
szkolenia z etyki cyfrowej,
-
anonimowe systemy zgłaszania incydentów,
-
ochrona sygnalistów,
-
dostęp do wsparcia psychologicznego i treningi regulacji emocji,
-
budowanie kultury organizacyjnej opartej na empatii, zaufaniu i przejrzystości.
Raport podkreśla też konieczność zmian legislacyjnych – obecnie brakuje w polskim prawie definicji cybermobbingu, co utrudnia jego skuteczne zwalczanie.
Link do raportu [przeczytaj]
