Sztuczna inteligencja staje się nieodłącznym elementem strategii biznesowych wielu polskich przedsiębiorstw. Według raportu EY, aż 20% firm w Polsce zakończyło już wdrażanie AI, a kolejne 42% jest w trakcie implementacji.
— „Dzięki sztucznej inteligencji firmy mogą szybciej analizować dane, automatyzować procesy i dostosowywać ofertę do klientów w sposób, który jeszcze kilka lat temu był nieosiągalny” — mówi ekspert ds. nowych technologii z EY.
Główne obszary, w których AI znajduje zastosowanie, to obsługa klienta, sprzedaż i IT. Firmy wykorzystują algorytmy m.in. do personalizacji ofert, przewidywania trendów rynkowych oraz optymalizacji procesów biznesowych.
Mimo licznych korzyści wdrażanie AI wiąże się z wyzwaniami. Najczęściej wskazywanymi barierami są wysokie koszty, brak kompetencji oraz obawy o bezpieczeństwo danych. Pomimo tych trudności prognozy są optymistyczne — według ekspertów, polska gospodarka może zyskać nawet 576 mld zł dzięki inwestycjom w sztuczną inteligencję do 2030 roku.
