Samotność i polaryzacja społeczna to jedne z największych wyzwań, przed którymi stoi dziś polskie społeczeństwo. Pomimo ogromnych możliwości komunikacyjnych, jakie oferuje technologia, aż 68 proc. Polaków doświadcza samotności, a 90 proc. jest zmęczona narastającymi podziałami. Odpowiedzią na ten problem ma być nowa inicjatywa T-Mobile Polska – platforma #BurzymyBariery, której celem jest zachęcenie Polaków do otwartego dialogu i niwelowania barier komunikacyjnych.
Technologia – narzędzie budowania, nie dzielenia
Andreas Maierhofer, prezes zarządu T-Mobile Polska, podkreśla, że firma chce jasno komunikować wartości, które reprezentuje – różnorodność, przeciwdziałanie nienawiści i budowanie więzi społecznych.
– Doszliśmy do wniosku, że powinniśmy dużo wyraźniej mówić o tym, że chcemy burzyć bariery społeczne, a nie ograniczać się do sprzedaży usług telekomunikacyjnych – mówi Maierhofer.
Badania przeprowadzone przez Uniwersytet Medyczny we Wrocławiu pokazują, że samotność dotyka niemal 70 proc. Polaków, a młode osoby spędzają w internecie nawet 5 godzin dziennie, aby unikać poczucia wyobcowania. Paradoksalnie, łatwiejszy dostęp do cyfrowych form komunikacji może przyczyniać się do utraty naturalnych umiejętności społecznych.
Paulina Rekosz, dyrektorka Departamentu Zarządzania Marką i Customer Experience w T-Mobile Polska, zauważa, że wiele barier w komunikacji istnieje w naszych głowach i wynika z nawyków oraz schematów, w których dorastaliśmy.
– Jesteśmy jednym z najbardziej spolaryzowanych narodów w Europie. Nie mamy wspólnej platformy do dialogu, zamykamy się w swoich obozach i zaciekle walczymy o rację. Jednak aż 90 proc. Polaków deklaruje, że chce przełamać tę polaryzację – mówi Rekosz.
Przeciwdziałanie samotności i polaryzacji
Inicjatywa #BurzymyBariery nie ogranicza się do pojedynczej kampanii reklamowej, ale ma być długofalowym projektem marki. W ramach platformy T-Mobile planuje działania edukacyjne, kampanie w przestrzeni publicznej oraz akcje angażujące klientów.
– To zmiana strategii marki. Z inną intencją będziemy teraz działać na rynku – zaznacza Paulina Rekosz.
Anna Dec, prezenterka telewizyjna, zwraca uwagę na to, jak istotna jest świadoma komunikacja w świecie pełnym nadinterpretacji.
– W komunikatorach internetowych łatwo o konflikty wynikające z błędnego zrozumienia intencji nadawcy. Ważne jest, byśmy uczyli się otwartego dialogu – zauważa Dec.
Ekspert transformacji cyfrowej, Bartosz Dobrowolski, podkreśla natomiast problem izolacji wynikający z nadużywania technologii.
– Ludzie przestają na siebie zwracać uwagę, są zamknięci w ekranach i słuchawkach. Nic dziwnego, że niemal 70 proc. Polaków czuje się samotnych – mówi.
T-Mobile chce także pokazać, że technologia może pomagać w przełamywaniu barier. Firma inwestuje miliardy w infrastrukturę telekomunikacyjną, ale podkreśla, że kluczowe jest odpowiednie jej wykorzystanie – nie do izolacji, lecz do budowania więzi społecznych.
Dawid Podsiadło twarzą kampanii
Kampania wystartowała 25 lutego br., a jej ambasadorem został Dawid Podsiadło, artysta znany z łączenia pokoleń swoją muzyką. W ramach działań przygotowano spoty reklamowe, billboardy w 39 miastach oraz zachęcano klientów do dzielenia się swoimi pomysłami na burzenie barier – najlepsze hasła zostaną umieszczone w przestrzeni publicznej.
T-Mobile zapowiada także specjalne akcje w ramach programu Magenta Moments oraz wsparcie dla festiwalu „ZORZA” Dawida Podsiadło, który odbędzie się latem w sześciu polskich miastach.
– Najważniejsze to dostrzegać ludzi wokół siebie, nauczyć się rozmawiać, wykazać trochę empatii i odwagi. Czasem lepiej zadzwonić do dawno niewidzianego znajomego niż liczyć lajki pod postem – podsumowuje Bartosz Dobrowolski.
