Nieufność w sieci i powrót do życia offline – jakie trendy czekają nas w 2025 roku?
Raport „Accenture Life Trends” wskazuje pięć kluczowych trendów konsumenckich, które ukształtują nadchodzący rok. Główne wnioski obejmują nieufność wobec treści w sieci, poszukiwanie równowagi między życiem online i offline oraz wpływ technologii, w tym generatywnej sztucznej inteligencji, na codzienne życie i pracę.
Koszt niepewności i walka o zaufanie
Generatywna sztuczna inteligencja zaciera granice między rzeczywistością a fikcją, co budzi obawy konsumentów. Aż 60% ankietowanych poddaje w wątpliwość autentyczność treści w internecie. Według Krzysztofa Ślęczki, dyrektora zarządzającego Accenture w Polsce, marki muszą inwestować w weryfikację autentyczności swoich produktów, aby odbudować zaufanie klientów.
Nowe wyzwania technologiczne
Kolejne trendy obejmują wyzwania związane z generatywną AI. Chociaż może ona zwiększać produktywność i poprawiać jakość pracy, wywołuje również obawy związane z bezpieczeństwem zatrudnienia i stresem technologicznym. Brak przemyślanych strategii wdrażania AI w firmach pogłębia te problemy.
Powrót do życia offline
W obliczu cyfrowego zmęczenia rośnie potrzeba ograniczania czasu spędzanego w sieci. Dwie trzecie milenialsów i przedstawicieli pokolenia Z przyznaje, że chciałoby być częściej offline. Raport zwraca uwagę na inicjatywy zmierzające do systemowego ograniczania dostępu do internetu dla nieletnich oraz na nowe sposoby komunikacji marek, które muszą dostosować się do tych oczekiwań.
Zakończenie
Trendy na 2025 rok pokazują, że konsumenci dążą do równowagi między cyfrowym a rzeczywistym światem. Dla firm to wyzwanie, ale także szansa na budowanie głębszych, autentycznych relacji z klientami.
Źródło informacji Newseria
