Nowe przepisy unijne: większa ochrona konsumentów dzięki nowej dyrektywie
Unijna dyrektywa w sprawie odpowiedzialności za wadliwe produkty, która weszła w życie w grudniu, zmienia podejście do bezpieczeństwa konsumentów w obliczu współczesnych wyzwań związanych z handlem online i transgranicznym. Prof. Anna Dąbrowska z SGH podkreśla, że nowe regulacje dostosowują prawo do realiów cyfrowych i wprowadzają większą odpowiedzialność dla producentów, importerów i sprzedawców.
Główne zmiany w dyrektywie:
- Zniesienie minimalnego progu szkody – Konsumenci mogą ubiegać się o odszkodowanie za szkody o dowolnej wartości, także niematerialne, np. uszczerbek na zdrowiu psychicznym.
- Większa odpowiedzialność przedsiębiorstw – Odpowiedzialność ponoszą nie tylko producenci, ale również importerzy, dystrybutorzy i sprzedawcy internetowi.
- Nowe obowiązki informacyjne – Firmy muszą dostarczać szczegółowe informacje o produktach, w tym o miejscu produkcji i składzie.
Prof. Dąbrowska zwraca uwagę, że konsumenci muszą znać swoje prawa, by korzystać z nowych regulacji. „W przeciwnym razie przepisy te pozostaną martwe” – podkreśla.
Nowe prawo ma szczególne znaczenie w kontekście e-handlu. Sprzedawcy internetowi będą zobowiązani do większej przejrzystości, co nie tylko wzmocni ochronę konsumentów, ale także wymusi dostosowanie procedur biznesowych do nowych wymagań. Jak zauważa prof. Dąbrowska, wyzwaniem może być ujawnianie informacji, które przedsiębiorcy traktują jako tajemnice handlowe.
Kolejne kroki w ochronie konsumentów
Dyrektywa w sprawie odpowiedzialności za produkty wadliwe to nie jedyna inicjatywa unijna w ostatnich latach. W 2023 roku wprowadzono dyrektywę Omnibus, która m.in. reguluje zasady informowania o promocjach cenowych.
Nowe przepisy pokazują, że Unia Europejska dąży do ujednolicenia zasad ochrony konsumentów i dostosowania ich do wymagań cyfrowego rynku. Państwa członkowskie, w tym Polska, mają czas do grudnia 2026 roku na implementację tych przepisów do prawa krajowego.
