PZU podsumowuje siedem lat współpracy ze startupami. Zyski? Aż 200 milionów złotych
Największy ubezpieczyciel w Polsce pochwalił się efektami programu „PZU Ready for Startups”, prowadzonego od 2017 roku. Jak wynika z najnowszego raportu, zrealizowano 49 innowacyjnych projektów, które przyniosły łączne korzyści rzędu 200 mln złotych.
Z ponad 7 tysięcy pomysłów nadesłanych przez startupy, 350 trafiło do dokładnej weryfikacji, 77 do fazy pilotażu, a 49 rozwiązań – do faktycznego wdrożenia. Najwięcej innowacji usprawniło procesy likwidacji szkód i obsługi świadczeń (33%), ale też sprzedaż i marketing (22%) oraz obsługę klienta (12%).
– PZU potrzebuje innowacji, dlatego współpracujemy z młodymi firmami technologicznymi. Zdobyliśmy ogromne doświadczenie w tym, jak efektywnie korzystać z takich partnerstw – powiedział Jan Zimowicz, członek zarządu PZU S.A., odpowiedzialny za obszary digitalizacji, CRM i innowacji.
Ubezpieczyciel działa według jasno określonego modelu – od analizy pomysłu, przez testy pilotażowe, aż po wdrożenie. Jak przyznaje Zimowicz, nie każde rozwiązanie trafia na rynek – około 40% projektów odpada po fazie testów, co również stanowi cenną lekcję dla firmy.
Wśród obszarów zainteresowania PZU znajdują się obecnie m.in.: generatywna sztuczna inteligencja, hiperpersonalizacja usług, internet rzeczy (IoT), wizja komputerowa oraz nowe sposoby przetwarzania danych. Dzięki współpracy z brytyjską firmą technologiczną, PZU jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce wdrożył rozwiązanie AI w obsłudze szkód komunikacyjnych.
– Nowatorskich rozwiązań szukamy na całym świecie, ale preferujemy polskie startupy. Rodzimy rynek insurtech dojrzewa w zdrowym tempie – dodaje Marcin Kurczab, dyrektor ds. innowacji i AI w PZU.
Programy akceleracyjne PZU również cieszą się rosnącym zainteresowaniem. W ubiegłym roku blisko 400 startupów wskazało PZU jako preferowanego odbiorcę ich technologii. Obecnie firma testuje rozwiązania trzech startupów z obszarów cyberbezpieczeństwa, ubezpieczeń online oraz konwersacyjnej sztucznej inteligencji.
📄 Pełny raport „PZU Ready for Startups. W jaki sposób największy ubezpieczyciel w CEE współpracuje ze startupami?” dostępny jest na stronie:
https://www.pzu.pl/innowacje
Źródło: PAP MediaRoom
